近日，安居集团二楼服务大厅内暖意融融、人声鼎沸，每一张脸上都盛满对新家的期盼，厦门市保障性租赁房2025年第四季度常态化选房工作正式启动。本次选房工作共惠及332户申请家庭，房源涵盖一、二、三房型，分布在全市20多个小区。

市住房保障中心对本次“选签交”一站式工作高度重视，副主任肖爱玉全程跟进流程运转情况，对服务规范、流程衔接、便民举措落地等工作提出具体要求，为本次服务模式创新把关定向、精准指导，确保住房保障惠民政策不折不扣落地见效。

一次办好，群众点赞“省心又省力”

“本来以为选完房还要再跑好几趟，没想到今天一次就把合同签了、钥匙拿了，连物业手续都办妥了，真是太方便了！”3月11日上午，在选房现场，刚办完所有手续的申请家庭代表佘先生难掩喜悦之情。他选中的是翔安区洋唐居住区三期的一套一房型房源，从选房到拿钥匙用时不到一小时。

在市住房保障中心的全程统筹指导下，本次保障性租赁房选房、签约、交房流程“一站式”办结服务全面落地。这不仅是一次服务模式的升级，更标志着我市保障性租赁房“选签交”全流程“一站式”服务正式迈入常态化运行新阶段。从过去申请家庭多次往返、耗时近一个月的传统流程，到如今最短一小时内即可全流程办结交房，安居集团以一体化运营管理的硬核实力，把住房保障民生实事办出了加速度，将惠民举措暖到了群众心坎里。

流程优化，一站式办理高效便捷

现场根据业务办理动线科学划分为等候区、叫号区、选房区、合同签约区、代扣办理区、物业签约区六大功能区，分别配置小组人员统筹办理，确保流程清晰、流转顺畅。申请人可在选房后直接完成合同签订、租金代扣绑定、物业签约等手续，并现场领取新房钥匙。选房大厅各个区均设置显示屏实时滚动播放选房结果，信息透明、公平公正公开。

多方联动，服务暖心有保障

本次一站式服务由厦门市住房保障中心统筹指导，由安居集团下属安居租赁公司牵头实施，协同安控城服物业、集发物业、天地物业、汇嘉物业、同顺物业共同办理。五家物业公司选派业务骨干驻场服务，确保物业签约环节高效顺畅。现场设置引导员、叫号系统、便民复印点等贴心服务，针对老年人、行动不便人士等特殊群体提供“一对一”协助，保障每户申请家庭都能顺利完成选房签约。

党建赋能，聚力筑就安居梦

高效便捷的背后，是安居集团党委“红心筑梦·安心居”党建品牌的深度践行，更是集团一体化运营管理能力的集中彰显。面对短时间内重构服务链条的挑战，安居租赁迅速响应、统筹发力，组建党员先锋队，以一体化思维统筹全流程规划：提前推演全流程动线、研讨预判过程堵点、制定完备应急预案、开展全员专项培训，强化运营、物业、银行不同类型业务协同，实现选房、签约、交房各环节的同频运转，将党组织的政治优势、组织优势有效转化为服务效能与管理效能。服务现场，党员干部亮身份、作表率、当先锋，从部门负责人到一线台席服务人员，他们戴上党员徽章，亮明身份，以热情专业的服务全程引导、耐心答疑，让“安心居”的承诺落到每一处服务细节，让住房保障服务更有温度。

随着本次一站式服务的圆满落幕，本批次申请家庭即将迎来崭新的安居生活。下一步，安居租赁将深入贯彻落实全市深化“三争”行动部署要求，始终以“红心筑梦·安心居”党建品牌为引领，持续深化一体化运营管理体系建设，不断优化服务流程、创新便民服务举措，让更多住房困难家庭早日入住温暖家园，以实干担当书写新时代住房保障民生答卷。